クリーニング店お勤めの苦悩

最近は、どのサービス業も元旦から、営業している所も有るようですね。

さて、今回のお客さんはクリーニング店にお勤めの方で、よくタクシーに乗っていただく常連さん（女性客）です。この方は、「給料少ないのに、今日もタクシー乗ってしまったわ。」と言うのが口癖で、私（運ちゃん）との会話の冒頭に、いつも言われるセリフです。

女性客「はー、今日もなかなか解って頂けない、お客さんがいて、押し問答で疲れたわ。」

私（運ちゃん）「何かお店であったんですか？今よく聞くクレーマーの方と揉めたんですか？」

女性客「お正月で飲む機会多いでしょ。私の勤めているクリーニング店にも、ゲロが付いたままの服を持ち込んでくる人がいて、それもゲロだと認めないのよね。明らかにゲロなのに、、、。」

私（運ちゃん）「うわぁ、ゲロ付きの服をそのまま持ち込んでくるんですか？普通、クリーニングに出すとしても、ゲロの所は落として持ち込みますよね。」

女性客「私のところでは、ゲロ付きの服をそのまま持ち込んだ場合、規定料金の三倍の料金と決まっているので、その旨をお客に伝えたところ、「ゲロではない」の一点張りで、押し問答したんですけどね。料金が三倍になるからって、ゲロと認めたがらないんですよね。

私（運ちゃん）「はぁ、それじゃ、困ったんじゃないですか？お店としては、お客本人が認めないんじゃ、逃げ得になっちゃいますよね？」

女性客「そこは、はっきりと言いましたよ。」　「お客様、この汚物がゲロでないと言われるのなら、これを指で触っていただけませんか？ゲロでないなら、触れますよね。触れないという事なら、やっぱりゲロだという事で判断させて頂きます。」

私（運ちゃん）「なるほど、やっぱり言うべき事は、ちゃんと言うのが必要と言う事ですね。ちなみにその後どうなりましたか？」

女性客「「それなら、もう結構です！！」と帰りましたよ。やっぱりゲロなんで、自分でも触れなかったんでしょ。常識で判断すれば、解るのにとりあえず出して見て、こちらが断らなかったら儲け物としか、考えてないんでしょ。」

女性客「その他にも、犬小屋で使っていた毛布を持ち込んだりする人がいて、しかも、それを認めない人とかいるんですよ。」

私（運ちゃん）「え、そんな汚い物まで持ち込む人がいるんですか？それも、犬の毛布と認めないなんて、、、、。」

女性客「だから、私は言ってやりました。」「お客様、私どもは人間の使用している物のクリーニングだけで、動物が使用した物は、取り扱っておりません。」と、それでも、犬用の毛布だと認めないから、「この毛布に付着している毛は、何の毛でしょう？犬の毛としか思えませんが、、。残念ながら、当店では取り扱いかねます。」で、追い払いました。

★いやー、我々タクシーでも色んな方がいて、中には非常に迷惑する事もありますけど、クリーニング屋さんも、物凄いお客さんが来るんですねー。たまげました。